Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 27 февраля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую NovaChat (далее — «мы», «нас» или «наш») может получить о пользователях (далее — «вы», «вас» или «пользователь») во время использования нашего мессенджера.
Используя NovaChat, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте наш сервис.
2. Какую информацию мы собираем
2.1. Информация, которую вы предоставляете добровольно
- Регистрационные данные: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде).
- Информация профиля: аватар, статус, дата рождения, местоположение, ссылки на социальные сети.
- Сообщения и контент: все сообщения, файлы и медиа, которыми вы делитесь в чатах.
2.2. Информация, собираемая автоматически
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, временная зона.
- Данные об использовании: время последнего входа, частота посещений, длительность сессий.
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания.
3. Как мы используем вашу информацию
- Для предоставления и улучшения наших услуг (отправка сообщений, звонки, файлообмен).
- Для персонализации вашего опыта и отображения контента.
- Для технической поддержки и решения проблем.
- Для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
- Для отправки уведомлений о новых функциях и обновлениях.
- Для соблюдения законодательных требований.
Важно: Ваши личные сообщения и звонки защищены шифрованием. Мы не имеем доступа к их содержимому.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- С вашего явного согласия.
- Для выполнения требований законодательства РФ.
- Для защиты прав и законных интересов NovaChat.
- Нашим техническим партнерам (хостинг-провайдеры, CDN) для обеспечения работы сервиса.
5. Защита данных
Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших данных:
- Шифрование всех сообщений и звонков.
- SSL/TLS шифрование при передаче данных.
- Регулярное обновление систем безопасности.
- Ограниченный доступ сотрудников к данным.
- Двухфакторная аутентификация (доступна в настройках).
6. Файлы cookie
Мы используем файлы cookie для:
- Сохранения вашей сессии и настроек.
- Анализа трафика с помощью Яндекс.Метрики.
- Улучшения производительности сайта.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность сервиса.
7. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить информацию о хранящихся у нас данных.
- Исправить неточные данные.
- Удалить свой аккаунт и все связанные данные.
- Отозвать согласие на обработку данных.
Для реализации этих прав напишите нам на privacy@novachat.ru
8. Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные до момента удаления вашего аккаунта. Сообщения в чатах хранятся постоянно для обеспечения истории переписки. Вы можете удалить отдельные сообщения в любой момент.
9. Дети
Наш сервис не предназначен для лиц младше 13 лет. Мы не собираем намеренно данные детей. Если вы обнаружите, что ребенок предоставил нам данные, сообщите нам.
10. Трансграничная передача
Наши серверы могут находиться за пределами РФ. Используя сервис, вы соглашаетесь на трансграничную передачу данных.
11. Изменения в политике
Мы можем обновлять эту Политику время от времени. Мы уведомим вас об изменениях через сайт или электронную почту. Продолжение использования сервиса после изменений означает ваше согласие с новой Политикой.
12. Контакты
По вопросам конфиденциальности: